农民工是我国城市化、工业化进程中发展壮大的一只新型劳动力群体，我们所居住城市的每一栋楼宇无不浸透着他们辛勤的汗水。将农民工纳入每个城市公共服务体系是使其真正融入居住地实现城乡一体化的重要环节。近年来，辽宁省为省政府对农民工工作越来越重视，从2007年开始相继出台了《解决农民工工资拖欠问题》、《辽宁省农民工权益保护规定》等相关政策，为辽宁省农民工工作提供了政策保障。作为群团组织的锦州市总工会在完善农民工文化服务体系和人文关怀上做了很多的探索。

    锦州公路客运总站虽然在政策上不是公益性企业，但它却是一个城市迎来送往的窗口单位，必须具备强大的接纳性和融合性。多年来，锦州公路客运总站一直在用行动在关爱着农民工及其他弱势群体，这期间发生过太多感人的故事。近几年，因为市场环境的影响，客运站的经济效益呈断崖式下滑，职工的工资收入基本达不到城市社平工资标准，但他们依然承担着除了生产以外的反恐、防暴、安保及帮助弱势群体的社会责任。

    从2014年开始，因为资金问题，农民工返乡援助遇到前所未有的困难。这项坚持了十六年的事业还能不能进行下去？怎么进行？这时候，锦州市总工会主动伸出援手，和客运站联手打造农民工工作常态化的爱心驿站---农民工服务站。

    2018年1月28日，锦州市总工会“农民工服务站”正式在锦州客运站挂牌启动。在往年出资解决困难农民工返乡车票的基础上，又投入五万元资金，为农民工服务站购置了打包机、热水器、送水车、免费充电站等硬件设施，为出行、返乡的农民工兄弟真正解决旅途中经常遭遇的实际问题。

    2018年春运期间，锦州市总工会和客运站专门从岗位上抽调18名同志，轮流在农民工服务站值班，集中做好返乡农民工日常帮助和困难农民工免票审核工作，极大的方便了返乡农民工，在农民工返回家乡的第一站感受到故土的温度，为鼓励他们返乡就业形成初步情感认同。一位农民工拿到免费车票后表示还是家乡人好啊！这是今年他遇到最幸运的事！从农民工朴实的话语和毫无装饰笑容里，真实的体现了农民工服务站带给他们满满的喜悦和幸福感。

    有一位衣裳破旧的中年妇女，到售票窗口买票时，从口袋里掏出的钱都是五毛、一块、最大面额五块的皱皱巴巴的零钱 ，买两张去建昌的车票还是差一半，急得要哭出来了，值班站长将她带到农民工服务站。这名妇女叫王飞阁，是建昌县人，带着病重的丈夫来锦州看病，家里还有一个智障的女儿，生活极其贫困，每顿饭和手里的零钱都是讨要来的。了解情况后，农民工服务站的同志为她买了两张车票，食堂有为她带上了干粮和水，并为他准备了县城到乡下的车票钱。

    农民工服务站还为农民工兄弟准备了春联、就业信息简报、急救箱、针线盒等物品，从细微处现效果，让农民工服务站真正体现城市大家庭对农民工群体的尊重和关爱，切实增强农民工兄弟的人格自信和职业自信。收到上级领导的重视和社会各界的一致好评。

    锦州市农民工服务站的启动和运行，在将农民工纳入城市公共文化体系建设、规划、物质保障和资源配置等方面先行一步，取得了良好的社会效益。（刘艳辉）